Ces conditions présentent les règles essentielles applicables à l’accès et à l’utilisation de la plateforme.
Vous fournissez des informations exactes, protégez vos accès et attribuez à chaque membre le niveau d’autorisation nécessaire. Toute activité réalisée avec une session valide est réputée effectuée pour votre organisation, sauf signalement rapide d’un accès frauduleux.
La plateforme doit être utilisée pour des communications professionnelles licites. Sont interdits le spam, l’usurpation, la collecte illicite de données, le contournement des règles Meta, les contenus nuisibles et toute tentative d’accès à un autre tenant.
Vous restez responsable des instructions, sources de connaissance, offres et décisions commerciales publiées. Les scénarios sensibles doivent être testés avant activation et une reprise humaine doit être organisée lorsque l’agent ne peut pas répondre de façon fiable.
Les plans, quotas et montants affichés lors de la souscription constituent la référence. Les paiements d’abonnement sont confirmés côté serveur par FedaPay ; une interface affichant un succès ne suffit jamais à activer un plan.
Le service peut évoluer pour améliorer la sécurité, la conformité ou les fonctionnalités. Les interruptions planifiées ou imposées par un fournisseur externe sont traitées avec diligence, sans promesse d’absence totale d’incident.
Vous pouvez demander de l’aide via la page de contact. La suspension peut intervenir en cas d’abus, de risque de sécurité, d’impayé ou d’obligation légale, avec conservation des données requises par la loi.